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Papás 360 por el bienestar

Términos de uso

La aceptación por el uso.

 

 

 

Esta aplicación móvil es propiedad y es operado por Papás 360 S DE RL DE CV y su casa matriz, subsidiarias, afiliadas, divisiones, funcionarios, director, empleado, contratista y los agentes se denominan colectivamente como "Operador". Al utilizar la app, usted acepta que quedará sujeto a todos los términos, condiciones y avisos contenidos o referidos en estos Términos de Uso. Usted debe revisar los Términos de Uso de vez en cuando. El Operador puede cambiar cualquier parte de los Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de las revisiones en la app. Debe monitorear los Términos de Uso por cualquier cambio, ya que no se requiere que se le envíe un aviso. Su uso continuo de la app constituye la aceptación de los Términos de Uso revisados. Si usted no acepta todos los Términos de Uso, debe salir de la app inmediatamente.

 

Prohibido para niños.

La app no está dirigido a los niños ni debe ser utilizado por ellos <>. Los niños no deben utilizar el sitio o enviar ninguna información al Operador. Al usar este Sitio, usted representa y garantiza que tiene por lo menos 13 años de edad y por este medio ratifica todo otorgamiento de derechos, consentimientos, acuerdos, asignaciones o renuncias hechas por usted. Si decide registrar una cuenta, sólo Usted la puede utilizar.

 

Registro.

Si "Inicia una sesión" o se registra en la app, se le pedirá que proporcione cierta información sobre usted. Si opta por "iniciar sesión" o registrarse en la app, usted afirma, representa y garantiza que 1. Usted tiene el poder y la autoridad para aceptar estos Términos de Uso, y 2. Tiene al menos 18 años de edad. Usted es responsable de proporcionar al Operador información veraz, precisa y actualizada sobre usted mismo. Si usted proporciona alguna información que sea falsa o inexacta, o que el Operador cree que es falsa o inexacta, el Operador podrá suspender o interrumpir su uso de la app inmediatamente y sin previo aviso.

 

Descargo de Responsabilidad

Papás 360 no es responsable por pérdidas o daños ocasionados como resultado de ningún contenido publicado, transmitido, enviado, como correo electrónico o de cualquier otra forma compartido o distribuido a través de la app o página web o de cualquier otra entidad propiedad de, o bajo dirección de Win Win Latín América o Papás 360 S DE RL DE CV.

 

Propiedad Intelectual.

Usted reconoce que todo el contenido y materiales disponibles en la app son propiedad o están controladas por el Operador y protegidos por derechos de autor nacionales e internacionales, marcas registradas, marcas de servicio, patentes, derechos de registro de patentes, secretos profesionales, conocimientos técnicos u otros derechos y leyes de propiedad. Usted sólo podrá utilizar la app y el contenido de lo expresamente permitido en estos Términos de Uso y para ningún otro propósito. Usted puede descargar, imprimir o ver páginas individuales en la app para su uso privado y no comercial, siempre que no elimine, cambie o modifique ningún Contenido, incluyendo cualquier aviso de derechos de autor o marca comercial. Está prohibido utilizar la app o el Contenido para cualquier propósito comercial, incluido el envío de correos electrónicos no solicitados o hacer llamadas telefónicas no solicitadas. A excepción de lo autorizado caso por caso por escrito por el Operador, no podrá vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de cualquiera de los Contenidos. La recuperación sistemática de cualquier Contenido para crear o compilar, directa o indirectamente una colección, compilación, base de datos o directorio queda prohibido sin el permiso por escrito del Operador. A menos que se indique lo contrario, todos los logotipos, nombres, diseños de paquetes y marcas en el sitio son marcas comerciales o marcas de servicio y no pueden utilizarse sin el permiso del usuario. La política del Operador es poner fin a los privilegios en línea de las personas que violan reiteradamente los derechos de autor de otros.

 

Qué información se recopila.

El Operador registra información tanto activa como pasivamente. Por ejemplo, el Operador recopilará información sobre usted que usted mismo proporciona voluntariamente en la app. Además de la información suministrada directamente por usted, el Operador y terceros con participación en la app pueden recopilar información agregada mediante el uso de "cookies" o por otros medios electrónicos. En general, una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su equipo de cómputo. Con la mayoría de 

 

navegadores o cualquier otro software Ud. puede borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar una cookie. Puede hacer referencia a las instrucciones de su navegador para aprender más sobre estas funciones. 

 

Propiedad y uso de información

Toda información recopilada por el Operador en relación con su uso de la app, independientemente de si es recopilada activa o pasivamente, pertenecerán exclusivamente al Operador y puede ser utilizada, mantenida, actualizada o divulgada por el Operador si lo desea, a su entera discreción. 

 

Notificaciones y Procedimiento de Reclamos de Violación a los Derechos de Autor.

Conforme a la ley federal de derechos de autor, si usted cree que el trabajo con derechos de autor está disponible en el sitio de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, puede notificar por escrito al siguiente agente designado del Operador:

Papás 360, Shakespeare 120, col Anzures, CP 11590, Ciudad de México, Teléfono 52 55 55314440, a la atención de Departamento Jurídico jurídico@papas360.com

 

La aplicación es completamente gratuita para su descarga y uso. Todo usuario podrá descargar la aplicación, crear un usuario y comenzar a disfrutar del contenido sin costo alguno. Es importante mencionar que la aplicación gratuita consta de las siguientes características:

  1. Acceso al 80% del contenido

  2. Anuncios de publicidad durante el uso y navegación de la plataforma

  3. NO se pueden enviar mensajes directos a expertos

  4. No cuentan con todos los beneficios de ser un suscriptor de la membresía Digital Papás 360

 

Membresía Digital Papás 360

La Membresía digital Papás 360 (Suscripción) es el acceso a la plataforma/app de Papás 360. Este acceso incluye:

  1. Acceso al 100% del contenido

  2. Se eliminan anuncios y publicidad

  3. Acceso a la mensajería directa a expertos y comunicación uno a uno

  4. Todos los beneficios de nuestros aliados como Cinépolis, Sports World, Papalote Museo del Niño, entre otros.

  5. Comunicados especiales y entrada preferencial a nuestros eventos

  6. Acceso a conferencias y seminarios

La Suscripción es mensual y se basa, sin estar limitada, de los siguientes términos y condiciones:

    • Se requiere de un número de teléfono y correo electrónico válido para cada usuario registrado.

    • La Suscripción es individual y puede ser utilizada únicamente en un dispositivo móvil simultáneamente. 

    • Para usuarios que descarguen la aplicación desde dispositivos con sistema operativo iOS (Apple), deberán autorizar el cargo de la suscripción desde su cuenta de iTunes, tal autorización abarca:

        1. La suscripción es mensual y sin tiempo de expiración determinado. El usuario puede finalizar la renovación automática en cualquier momento de su suscripción sin ninguna penalidad, a través de su cuenta de iTunes.

        2. La suscripción se renueva automáticamente mes con mes a no ser que el usuario desactive la renovación automática 24 horas antes de que termine el periodo actual. 

        3. El usuario será cargado la cantidad especifica que aparece en la página de confirmación al registrarse por la membresía. El proceso ocurre dentro de las 24 horas anteriores al término del período actual.

        4. La suscripción puede ser administrada, editada o terminada en cualquier momento a través de la cuenta de iTunes del usuario.

        5. La autorización para suscribirse al cargo mensual y tener acceso a la plataforma digital Papás 360 se lleva a cabo al finalizar el registro inicial. Se deberá autorizar con reconocimiento de huella, rostro facial o contraseña a través del App Store (tienda de aplicaciones) para acceder y gozar del contenido de Papás 360.

  • Para usuarios que descarguen la aplicación desde dispositivos con sistema operativo Android, deberán autorizar el cargo de la suscripción desde los ajustes dentro de la aplicación. Dicha autorización abarca:

        1. La suscripción es mensual y sin tiempo de expiración determinado. El usuario puede finalizar la renovación automática en cualquier momento de su suscripción sin ninguna penalidad, a través de la aplicación, en la sección de ajustes>membresía.

        2. La suscripción se renueva automáticamente mes con mes a no ser que el usuario desactive la renovación automática 24 horas antes de que termine el periodo actual. 

        3. El usuario será cargado la cantidad especifica que aparece en la página de confirmación al registrarse por la membresía. El proceso ocurre dentro de las 24 horas anteriores al término del período actual.

        4. La suscripción puede ser terminada en cualquier momento a través de la aplicación, en la sección de ajustes > membresía.

        5. La autorización para suscribirse al cargo mensual y tener acceso a la plataforma digital Papás 360 se lleva a cabo al finalizar el registro inicial. Se deberá ingresar una tarjeta válida de crédito o débito para acceder y gozar del contenido de Papás 360.

 

Su notificación por escrito (la "Notificación") al agente designado anteriormente mencionado debe incluir sustancialmente todos los siguientes puntos:

1. Identificación de la obra con derechos de autor que es objeto de la infracción reclamada o, si se trata de múltiples obras con derechos de autor, una lista representativa de los trabajos;

2. La identificación del material presuntamente infractor, así como información razonablemente suficiente para permitir al Operador localizar dicho material;

3. Información razonablemente suficiente para permitir que el Operador se comunique con usted, tales como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

4. Una declaración suya de que usted cree de buena fe que el trabajo con derechos de autor identificado en la notificación se utiliza de una manera que no está autorizada por el propietario de los derechos, su agente o la ley;

5. Una declaración suya, firmada bajo pena de juicio, que la información contenida en la notificación es exacta y que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de la obra con derechos de autor que se alega está siendo infringida; y

6. Una firma física o electrónica del propietario de la obra con derechos de autor o la persona autorizada para actuar en su nombre.

 

Tras la recepción de una notificación que contenga sustancialmente todo lo anterior, el Operador tomará las siguientes medidas:

1. Quitar o deshabilitar el acceso al material presuntamente infractor;

2. Enviará una notificación al presunto infractor (la "Parte Afectada"), y

3. Tomar medidas razonables para notificar inmediatamente a la Parte Afectada que el Operador ha eliminado o inhabilitado el acceso al material presuntamente infractor.

 

La Parte Afectada puede presentar un reclamo por escrito contra la notificación al agente, anteriormente mencionado, designado del operador. El reclamo por escrito a la notificación (la "Contra Notificación ") debe incluir sustancialmente todos los siguientes puntos:

1. La identificación del material supuestamente infractor que fue quitado o inhabilitado por el Operador y el lugar donde apareció el material antes de ser quitado o su acceso haya sido desactivado;

2. Una declaración bajo pena de juicio que la Parte Afectada cree de buena fe que el material supuestamente infractor fue quitado o inhabilitado como consecuencia de un error o identificación errónea del material que debía eliminarse o inhabilitarse;

3. El nombre de la Parte Afectada, dirección y número de teléfono y una declaración de que la Parte Afectada consiente a la jurisdicción del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el distrito judicial en el que la dirección proporcionada por la Parte Afectada se encuentra y acepta el servicio del proceso. Si la Parte Afectada se encuentra fuera de México, la Parte Afectada debe incluir una declaración de que acepta la jurisdicción de cualquier tribunal de distrito en México, en los que se pueda encontrar el Operador, y

4. Una firma física o electrónica de la Parte Afectada.

 

Una vez recibida la Contra Notificación conteniendo sustancialmente todo lo anterior, el Operador tomará las siguientes medidas:

1. Le enviará a Ud. una copia de la Contra Notificación;

2. Informarle que publicará una vez más el material supuestamente infractor o dará acceso nuevamente al mismo dentro de los diez (10) días hábiles, y

3. Volverá a publicar el material presuntamente infractor o dará acceso al mismo en no menos de diez (10) días ni más de catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de la Contra Notificación, siempre que no haya suministrado al agente designado con la evidencia de que haya presentado una acción para obtener una orden judicial para impedir que la Parte Afectada participe en la actividad infractora que fue objeto de la Notificación.

 

La política del Operador es poner fin a los privilegios en línea de las personas que violan reiteradamente los derechos de autor de otros.

 

Exclusión de garantías.

EL SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS INCLUIDOS EN, O DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA APP, INCLUYENDO EL CONTENIDO ("MATERIAL DE LA APP"), SE PROPORCIONAN "TAL CUAL ES / DONDE ESTÉ / SEGÚN DISPONIBILIDAD". APARTE DE LAS GARANTÍAS QUE SON IMPOSIBLES DE EXCLUSIÓN, RESTRICCIÓN O MODIFICACIÓN POR LA LEY APLICABLE, LOS MATERIALES DEL SITIO SE OFRECEN PARA SU USO SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUÍDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO Y NO INFRACCIÓN Y LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EL OPERADOR NO HACE NINGUNA GARANTÍA QUE LA APP ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR, QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO, QUE LOS MATERIALES DE LA APP ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O QUE VAN A LOGRAR RESULTADOS EXITOSOS DE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES, DIRECCIONES O RECOMENDACIONES DISPONIBLES EN LA APP.

 

Limitación de la responsabilidad.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL OPERADOR O CUALQUIER EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, DIVISIONES, FUNCIONARIO, DIRECTOR, EMPLEADO, CONTRATISTA O AGENTE DEL OPERADOR, SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, MORALES, ACCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O DE OTRO TIPO, QUE RESULTE DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APP O DE CUALQUIER INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA APP, INCLUYENDO EL CONTENIDO Y SU CONTENIDO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA YA SEA QUE LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, ESTRICTA RESPONSABILIDAD, O DE CUALQUIER OTRA FORMA, Y AUNQUE EL OPERADOR HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

 

Contenido y Asesoramiento.

El Operador no supervisa la exactitud o fiabilidad de los contenidos que aparecen en el Sitio. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otra información o contenido expresado o puesto a disposición son las del autor respectivo o distribuidor y no del Operador. El Operador no avala ni se hace responsable de la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo, información o declaración hecha en esta app por cualquier persona que no sea un empleado del Operador actuando dentro de su capacidad oficial.

 

1. Esta app no ofrece consejo médico.

Todo el contenido de esta app, como texto, gráficos, imágenes, información obtenida a partir de, o contenidos en esta app son sólo para fines informativos. El contenido no pretende ser un sustituto de consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Procure siempre el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener sobre una condición médica. Nunca ignore el consejo médico profesional o demore en buscarlo por algo que haya leído en esta app. El propietario y operador de esta app no recomienda ni aprueba ninguna prueba, médicos, productos, procedimientos, opiniones u otra información que se pueden mencionar en el sitio. La confianza en cualquier información proporcionada por el Operador, incluyendo sus empleados, contratistas u otras personas que aparecen en el Sitio por invitación del Operador, o de otros visitantes del sitio es bajo su propio riesgo. Si usted cree que tiene una emergencia médica, llame al médico o al 911 inmediatamente.

 

2. Esta app no proporciona asesoramiento legal

Todo el contenido de esta app, como texto, gráficos, imágenes, información obtenida a partir de, o contenidos en este sitio es sólo para fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico. La información contenida en esta app no está destinada a crear, y la recepción de cualquier información no constituye, una relación de abogado-cliente. Usted no debe confiar en ninguna información u opiniones legales dispuestas en esta app. Usted no debe actuar sobre esta información sin buscar consejo legal profesional. El Operador se exime expresamente de toda responsabilidad respecto a las acciones tomadas o no tomadas en base al contenido de esta app. Usted es el único responsable de las decisiones jurídicas o acciones que usted toma o las omisiones que cometa. El Operador no es y no tendrá ninguna responsabilidad por sus decisiones legales con base de, o por los resultados obtenidos del contenido en la app.

 

3. Esta app no proporciona asesoramiento financiero o de inversión.

Todo el contenido de esta app, como texto, gráficos, imágenes, información obtenida a partir de, o contenidos en esta app no deben interpretarse como asesoramiento financiero o de inversión. La información contenida en esta app no tiene la intención, ni debe interpretarse, como la creación de cualquier tipo de relación de asesor de inversiones o relación de asesor financiero. Usted no debe confiar en la información u opiniones financieras y de inversión publicadas en esta app. Usted debe consultar con su asesor de inversiones o realizar su propia investigación antes de hacer una inversión o decisión financiera. Usted es el único responsable de las decisiones de inversión y decisiones financieras, omisiones o acciones que tome. El Operador no es y no tendrá ninguna responsabilidad por sus decisiones financieras / de inversión en base a, o de los resultados obtenidos, basados en el contenido en la app.

 

Uso internacional.

La app está diseñada para ser utilizada por residentes legales en México. Si usted decide acceder a esta app desde cualquier lugar fuera de esta área, usted acepta toda la responsabilidad por el cumplimiento de las leyes de la jurisdicción donde se produce el acceso. El Operador no garantiza que la app ni los Materiales de la app sean apropiados o estén disponibles para su uso en lugares fuera de México. Acceso a la app o el uso de cualquiera de los materiales de la app desde cualquier jurisdicción en la que el acceso o uso es ilegal está prohibido.

 

Elección de la ley.

Este Acuerdo, para todos los usos domésticos e internacionales, se regirá, explicará, interpretará y aplicará única y exclusivamente de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus conflictos de provisiones de ley. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso o el uso de la app estará en los tribunales estatales o federales ubicados en la Ciudad de México. Al utilizar la app, usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamo o acción.

 

Integración e independencia.

Estos Términos de Uso, junto con la declaración de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Operador y el Usuario con respecto al Sitio y sustituyen a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas con respecto a la app. Si alguna disposición de estos Términos de Uso o la Política de Privacidad se determina como inválida o inaplicable, el resto de sus disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

Enlaces a sitios de terceros.

La app puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Estos enlaces no constituyen ni implican ningún respaldo de dichos sitios Web. Los sitios enlazados pueden parecen estar integrados en el Sitio, pero no están bajo el control del Operador. El Operador no es responsable de la operación o el contenido de cualquier sitio vinculado o vínculos subsiguientes de ese sitio. Las políticas que rigen el uso de un sitio vinculado diferirán de estos Términos de Uso. Usted debe revisar las políticas de un sitio enlazado antes de tomar la decisión de utilizar ese sitio.

 

Convenios y Alianzas.

El Operador, a través de la aplicación Papás 360, ofrecerá diferentes descuentos, ofertas y/o promociones, únicamente para usuarios activos de la plataforma Papás 360. Estos descuentos, ofertas y/o promociones son sujetos a cambiar, expirar, y/o ser modificados sin previo aviso y a su sola discreción del Operador en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

 

A continuación los términos y restricciones de algunas de nuestras alianzas.

 

Cinepolis

 

 

Restricciones de los folios:

- Cupón válido por una entrada al 2x1 canjeable todos los días de la semana.

- El cupón podrá canjearse una sola vez, a partir del 02 de enero de 2018 al  31 de enero de 2018

- Cupón canjeable únicamente en taquillas de los conjuntos Cinépolis de la República Mexicana.

- Participan los siguientes formatos: Salas Tradicionales, Macro XE, Salas 4DX, IMAX, Pluus, Xtreme Cinemas, Sala Junior Cinépolis (aplica solo butaca), exclusivamente para funciones 2D y 3D.

- No aplica en salas VIP, ni en CinemaPark.  

- No aplica en premieres, funciones especiales, festivales o contenido alternativo. No aplica en reservaciones por Cineticket, venta avanzada, taquilla automática o cualquier otro medio no especificado.

- Esta promoción no aplica en días festivos y de descanso obligatorios señalados en la Ley Federal del Trabajo.

- El 2x1 aplica sobre el precio vigente mas alto de la semana y el correspondiente a cada formato.

• No aplica con otras promociones, precios preferenciales y no es acumulable.

 

Sports World

 

Términos y condiciones:

Promoción válida presentando la aplicación instalada en tu celular y una identificación oficial en la recepción del club Sports World de tu interés, excepto Metepec. Promoción válida sólo por una ocasión, por persona participante. Promoción no válida ni acumulable con otras promociones. Aplica exclusivamente para clientes nuevos que adquieran una membresía individual y familiar nueva con la modalidad en la cuota de mantenimiento Allclub. No incluye el acceso al club Sports World Metepec. No aplica para migraciones. Esta promoción otorga el 50% de descuento sobre el precio de lista de la membresía.  Consulta precios de lista en la recepción del club de tu interés. El descuento no aplica en la cuota de mantenimiento.  Al adquirir la membresía, el cliente tendrá derecho a la realización de un Inbody sin costo. En la compra de la membresía, se le otorgarán al cliente cinco pases de invitados el primer año, los cuales podrá utilizar uno por día. Esta promoción aplica para todos los Clubes Sports World de la República Mexicana, excepto Metepec. Consulta ubicación de clubes y horarios en www.sportsworld.com.mx. La promoción es intransferible, la persona que descargue la app “Papás 360”, deberá ser el titular de la membresía en Sports World. Válido para personas mayores de 14 años de edad presentando identificación oficial vigente. Para menores de edad el padre o tutor deberá firmar la responsiva de venta. El cliente, así como las personas que utilicen los pases de invitados estarán sujetos a las disposiciones de reglamento interno de SW. Vigencia hasta el 28 de agosto de 2018.

 

Papalote Museo del Niño

 

$100 de descuento en la compra de un Paquete Familiar:

• Entrega este cupón en taquillas de PAPALOTE Chapultepec y obtén $100 de descuento en la compra de un Paquete Familiar.

• Válido sobre precio regular del Paquete Familiar de $849 que incluye: entrada a Museo + 1 función de ADO Megapantalla IMAX + 1 función de domodigital Citibanamex para 4 personas.

• Vigencia del 20 de enero al 28 de febrero de 2018. (Tentativo, ¿en qué fechas tienen programado hacer la entrega de estos flyers?)

• No aplica con otras promociones ni descuentos. 

• Sujeto a disponibilidad de horario y espacio. 

• No acumulable. Prohibida su venta.

 

Uso no autorizado y Terminación.

Usted puede utilizar la app sólo para las actividades autorizadas y legales. El Operador se reserva el derecho, a su sola discreción, de finalizar su acceso a todo o parte de la app en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Información de Contacto

Las preguntas relativas a estos Términos de Uso o del Sitio deben ser dirigidas a soporte@papas360.com